国内主要快递公司网点除湖北外已全部复工

新华社杭州3月9日电(记者殷晓圣、张璇)菜鸟网络9日宣布,根据四通一达等中国主要快递公司快递网点运行数据,除疫情集中的湖北地区以外,今天全国快递网点100%复工,每天处理的快递量超过去年同期。这既保障了网购等日常运输需求,也推动了商家复工复产。

中国物流学会特约研究员杨达卿说:“‘四通一达’运力承担了全国70%的市场运送能力,菜鸟的‘通达系’恢复是中国快递业的真正恢复,这对经济恢复是巨大的动力。”

据法新社最新报道,南美要求国际足联推迟2020年世界杯预选赛。3月11日,原定于在加拿大蒙特利尔举行的花样滑冰世界锦标赛宣布取消;3月9日,2020年ATP印第安维尔斯大师赛和WTA印第安维尔斯皇冠赛主办方宣布今年的比赛因新冠肺炎疫情取消。

作为全球顶尖俱乐部,尤文图斯阵中拥有包括C罗、迪巴拉、基耶利尼等在内的多位世界级球星。在鲁加尼确诊之前,尤文图斯最近一场比赛是在意甲联赛中2:0主场战胜国际米兰,比赛中鲁加尼坐在替补席待命;在鲁加尼确诊后,国际米兰宣布将球队隔离,停止一切竞技活动。值得一提的是,就在确诊前三天,鲁加尼还与包括C罗在内的队友们一起庆祝了此次比赛的胜利。 

事实上,NBA并不是首个宣布暂停的体育赛事。 

自本周二起,意大利已经开始全国封城,总理孔特宣布将拿出250亿欧元协助社会抗疫并减轻对经济的打击。 不仅如此,当地时间3月11日晚间,孔特宣布,全意大利除生活必需品商店和药房以外,其余商店一律关闭,酒吧、餐馆等也将全部关闭;美发店和美容院之类的服务,以及不能保证与顾客之间至少保持一米距离的酒吧和餐馆也将全部关闭。新措施将于本周四至3月25日生效。 

1.消费升级背景下,消费分级趋势显现

据央视新闻援引美国有线电视新闻网(CNN)报道,截至美东时间11日下午,全美新冠肺炎确诊病例已突破1200例,其中死亡病例累计超过37例。 

杨宇 荷兰旅游会议促进局亚洲区总监

陈妙强 开元酒店集团总裁

谭德塞在记者会上呼吁,疫情防控措施会给社会和经济带来沉重打击,但所有国家都必须在保护健康、最大限度地减少经济和社会混乱和尊重人权之间保持微妙平衡;疫情被定性为大流行后,所有国家需要启动并扩大应急机制,向国民讲解风险和保护措施,同时做到发现、隔离、检测和治疗每个病例,追踪每个接触者。 

“新消费时代”将是更理性的“消费升级”。企业回归本质,也就是回归到消费者、服务、体验上。以个性化服务为优势的传统旅行社将迎来更广阔的发展空间。旅游的服务与体验将从有形的线下场景延伸到无形的线上场景,线上线下消费边界逐渐模糊,全渠道融合将成为行业突围方向。

宏观经济进入下行周期,尽管旅游业存在一些发展痛点和瓶颈,但整体上仍处于黄金发展阶段。

疫情的蔓延还影响到了文体圈。 北京时间3月12日早间,NBA官方宣布,2019-2020赛季暂停,NBA将利用这一空档来决定下一步如何应对新冠病毒的流行。目前,爵士球员中锋戈贝尔已被确诊为新冠肺炎,这是NBA第一例新冠肺炎确诊患者。 

从需求侧的层面考虑,消费分级和下沉是中国旅游业现阶段发展的结果,其背后的原因是国人消费能力的升级——旅游消费日趋刚需、高频,越来越多“旅游新人口”进入到旅游消费市场。抓住新人口、新需求的新特征,短期内对中国旅游从业者都至关重要。

WHO“改口”:全球性“大流行” 

郭庆 美团副总裁、美团酒店总经理、美团门票度假总经理

3.个性化需求逐步提升,体验经济盛行

整个市场将上演一场“快鱼吃慢鱼”的速度与激情。除此之外,横向切割细分市场也存在一定机会。通过不断地兼并收购和存量改造,未来三年中国酒店业的连锁化率会越来越高。在这个过程中,有资金实力的企业将获得并购优势,有内功实力的企业将获得发展优势。

OTA全面自营化是内外部环境导致的必然结果,其平台身份定位和业绩压力下的运营选择的对立会更加严重,加之外部破坏者的强势介入,有追求的供应商或许开始大批撤离OTA,从而形成新的江湖格局,打破现有的单极世界。

陈刚 去哪儿网CEO

此后,咪咕体育消息称,其队友穆迪埃也确诊新冠肺炎。腾讯体育还援引消息人士称,过去10天对阵过爵士的球队都已经被要求进行自我隔离,包括骑士、尼克斯、凯尔特人、活塞、猛龙5支球队。 

整体经济环境造成一二线市场相对饱和之后开始往三四线市场延伸,这既是中国经济的趋势,是大消费的趋势,又是旅游业的趋势,更是酒店业的趋势。因此,今年最大的消费信号就是下沉。未来三年,从一二线到三四线、从线上到线下、从城镇到乡村、从年轻人到老年人……下沉将无处不在。中国酒店业也将在中国广袤的县级市场展开无死角的激烈竞争。

目前,在中国以外疫情最为严重的国家当属意大利。据当地时间3月11日18时意大利卫生部公布的最新数据,意大利现有新冠病毒患者10590例,死亡827例,治愈1045例,累计确诊感染新冠病毒总人数为12462例。 

今日,环球旅讯携手行业高层,为您提前预告2020旅游业关键词。

特朗普祭出欧洲旅行禁令 

年轻消费者的崛起,决定了旅行会越来越向着个性化的方向发展,个性化又必然意味着越来越多目的地的体验,如餐饮、娱乐、购物,都会被整合到旅游的业态。这背后折射的是旅行生活态度的兴起与变化。因此,针对消费分级、下沉、个性化而匹配的C2B定制和一体化行程服务,是我们最期待的。

吴志祥 同程集团创始人、董事长、同程商学院院长

欧美股指期货表现也不尽人意。3月12日亚市早盘,欧洲斯托克50指数期货、英国富时100指数期货、德国DAX30指数期货盘中均跌近7%。而特朗普的电视讲话并未提振美国股指期货,纳斯达克100指数期货盘中不断走低跌至7600点触发熔断,跌幅超5%。 业内分析人士称,现在无法预测新冠肺炎疫情的持续时间、扩散范围,由此产生的不确定性将持续给金融市场带来动荡。

面对目前的疫情,美国总统特朗普也急了! 北京时间3月12日早间(美东时间11日晚间),特朗普发表全国电视讲话宣布,受疫情影响,美国将于当地时间13日起暂停除英国外所有欧洲国家前往美国的旅行,为期30天,“具体情况将根据当地情况调整”。 特朗普表示,各方应该把这当做一个展现团结和力量的时刻,“我们有共同的敌人,确切而言,也是世界的敌人——新型冠状病毒。我们必须尽快、尽可能安全地击败它。”他还称,美国政府将采取措施提振经济,以确保“这不是经济危机”;“这只是一个短暂的时刻,我们的国家和世界都将克服。” 

吴伟 东呈国际集团董事、资深副总裁

同样是在北京时间3月12日早间,主演《阿甘正传》的美国影星汤姆·汉克斯在推特上表示,他和妻子丽塔·威尔森确认感染新冠肺炎,目前两人正在澳大利亚拍摄新电影中。 

吴志祥 同程集团创始人、董事长、同程商学院院长

汤姆·汉克斯称,他和妻子会在公共卫生与安全所需的时间内,接收检测、观察与隔离,并随时向各界发布最新消息。 

恐慌情绪还传导至了全球股市。 隔夜美股市场上,美股(美东时间周三)再遭重挫,道指狂泻1464.94点进入技术性熊市,截至收盘,道指跌5.86%,纳指跌4.70%,标普500指数跌4.89%。盘面上,大型科技股、金融股、能源股集体走低,热门中概股也多数收跌。

而早在16天前的2月24日,谭德塞曾表示,新冠肺炎疫情还不符合“全球性大流行”的定义,理由是当时世界各国还没有出现失控的、大规模的死亡病例。 根据WHO的定义,全球性大流行病是一种“在世界范围内,广泛地人传人的新疾病”。

消费升级是大势所趋,但更应该重视消费分级,要结合自身定位,激活并释放更多人的消费潜能,不同的消费人群需要以不同的方式运营,通过精细化的运营方式提升用户体验。一方面,持续看好一二线城市的高品质、重体验消费;另一方面,在三线及以下城市的酒店市场有很大的增长潜力和发展前景。

另据新华网消息,意甲卫冕冠军尤文图斯3月11日证实,队内后卫鲁加尼感染新冠肺炎病毒,这是意甲联赛首位公开确诊的球员。尤文图斯在声明中表示,鲁加尼在新冠肺炎病毒检测中呈阳性,目前并无症状;球队将依规启动对全队的隔离程序。 

随着一线城市的逐渐饱和,非一线城市已经成为行业增长的主力,更加高效地挖掘非一线城市潜能将成为主流企业保持稳定增长的基石。消费和流量的下沉将是未来一年值得关注的趋势。旅游消费升级及多元化趋势将达到一个全新的水平,一些新的业态不断涌现,从而将创造出更多的创新创业机会。

数据显示,中国三线及以下城市贡献了中国三分之二的经济增长,2018年末城镇化水平已接近60%,交通的便利性以及互联网的急速发展,使三四线城市的消费力增加,消费分级趋势越发明显,不同的消费领域已经呈现出不同的个性化需求趋势,相信在未来一年会更加明显。

3月12日早盘,亚太股市集体沦陷,澳大利亚ASX200指数跌逾7%,刷新2016年底以来最低水平;菲律宾股指盘中跌幅扩大至7%,创2015年以来最大单日跌幅;印度Sensex指数跌6%,势将进入熊市。香港恒生指数、中国台湾加权指数、日经225指数盘中均跌逾4%。

郭庆 美团副总裁、美团酒店总经理、美团门票度假总经理

一方面,进入大众旅游时代,旅游已经成为民众消费领域的刚需。另一方面,我们也看到,拍照打卡的传统旅游方式已经难以满足用户日趋个性化的出行需求。未来,我们将看到基于目的地维度的更多个性化产品和服务的出现。

达人种草实际上是社交化的口碑传播,它改变了传统搜索引擎的主动搜索模式,口碑传播形式将随着技术终端的迭代而升级。

王煜 春秋航空董事长

据腾讯体育测算,NBA停摆或致256场常规赛无法进行,经济损失将超10亿美元! 

吴伟 东呈国际集团董事、资深副总裁

值得一提的是,在电视讲话中,特朗普并未宣布全美进入紧急状态。不过,据CNN统计,目前全美已有24个州和首都华盛顿特区宣布进入紧急状态。华盛顿特区市长穆里尔·鲍泽表示,宣布进入紧急状态能够使首都地区利用更多资源来应对疫情,包括向联邦政府请求援助等选项。

特朗普还在讲话中多次提到中国,他表示美方正在监测中国和韩国的疫情状况,“随着中国和韩国的情况改善,美国将重新评估对中国和韩国的限制和警告级别,可能会提前开放。” 

另外,特朗普敦促美国人做好预防措施。他表示,“对美国人来说,至关重要的是,每个人都应采取额外的预防措施,并保持良好的卫生习惯”,“老年人和身体欠佳者待在家中,减少外出”。 

当日,首批640吨进口蒙古国铜精粉从中蒙甘其毛都口岸金航保税库转关后,由16辆海关监管车辆运抵内蒙古巴彦淖尔市保税物流中心(B型)进行保税仓储,保税物流中心首单业务顺利完成。

赵颖 阿里巴巴集团资深副总裁、飞猪事业部&全球付事业群总裁

杨达卿表示,疫情发生以来,中国快递业第一时间复工,以领先的经济、高效送达效率,支撑了疫情发生以来的数字消费回升,帮助中小企业解决了复工的难题。

李亚林 维也纳酒店有限公司高级副总裁

中国旅游业一方面会受全球波动影响,另一方面受经济下行及消费分级影响,行业会出现更大分化。随着中国中产阶级及新一代消费群体的出现符合未来需求的新商业模式将开始繁荣,先进企业和落后企业的营收差异在未来一年会变得更加巨大。

当日揭牌并封关运营的巴彦淖尔市保税物流中心(B型)建设投资1亿元,占地面积103亩,仓储面积2.3万平方米,划分为联检办公区、保税仓储区、查验区和散货集装箱堆放区等四大功能区,可实现国际物流配送、进出口贸易、跨境电子商务等相关功能。电子卡口设置3条通道,分别为一进一出货物通道和行政通道,海关信息化系统建设全部按照标准化要求实施。(完)

2.行业分化加速,头部效应凸显

时隔半个月后,WHO“改口”了!

无论是消费升级还是下沉,对于中国旅游市场来说,都意味着更多的机会。消费层发生的变化将进一步影响旅游业为用户提供的产品、营销方式和沟通渠道,这代表着旅游产品供给方的产品需要多元化,不仅渠道需要下沉,还要采取更加开放的全渠道战略。

酒店集团要关注近郊度假酒店市场,第一这是由中国特色的休假制度决定的,同时也是目前度假客源市场细分中客源群体中占比最大的亲子市场所决定。近郊度假产品的核心是“住+玩”,要打造过硬的“内容+运营”核心竞争力,并在造景设计、主题活动策划、IP打造到服务运营、衍生开发等方面下功夫。

企业的一切发展和机会都源自消费者不断发展的个性化需求。如何凭借敏锐的观察和应变能力,及时推陈出新,引领全新的旅游及生活方式,是每个企业和企业管理人需要面对的挑战。

法国、英国、德国、乌克兰等国均有不同数量的确诊及死亡患者。 

旅游市场在持续扩大,又有多大一块蛋糕是旅行社(包括OTA)能分享的呢?这取决于旅行社怎么变。变的难处在于思想的转变,从产品资源型思维转变成消费者中心化的思维是个艰苦的过程。但不转变,就会与旅游产业的大蛋糕的增量擦肩而过。总之,把握了消费者的变化和目的的变化,赚钱就是理所当然的了。

用户来到一个平台,不外乎两种需求:Save Time,或者是,Enjoy Time。随着旅游消费日趋刚需、高频,其与生活消费的区隔在变小,人们的旅游消费决策、生活消费决策要Save Time,开始走向统一。

钱建农 复星旅游文化集团董事长兼首席执行官

A股全天低位运行,盘面热点匮乏,北向资金净流出超80亿元。截至收盘,沪指跌1.52%,深成指跌2.31%,创业板指跌2.64%;两市成交额8376亿元,量能连续萎缩。

在特朗普推行上述禁令的背后,是欧洲多国疫情形势严峻。 

游磬基 元钛长青基金合伙人

疫情发生以来,菜鸟和四通一达搭建的智能物流骨干网络“民用”转“军用”,主动承担起救援物资运输的主力军任务,累计运输救援医疗物资近5000万件。

营销渠道方面,各类“小流量”平台的潜力将进一步释放,以短视频直播带货为代表的新媒体营销模式将成为企业挖掘“小流量”,触达不同细分人群的利器。

WHO上一次宣布全球性大流行病是在2009年甲型H1N1流感暴发之际。 新冠肺炎演变成全球性大流行病,除了表示疫情严重程度的升级,也意味着抗疫难度的升级。 

陈妙强 开元酒店集团总裁

综合多家外媒消息,继塞浦路斯3月9日宣布该国首次确诊新冠肺炎病例后,欧盟27个成员国全部出现新冠肺炎感染病例。 

记者了解到,2017年4月5日,巴彦淖尔市保税物流中心(B型)项目获得国家海关总署、财政部、税务总局、外汇管理局的联合批准;2019年4月2日,完成全部建设工程并通过四部委验收;2019年7月22日,取得了海关总署颁发的注册登记证书。

从这几年看,新技术和内容化,都是旅行行业新的生产力之一。而在内容化方面,这几年涌现了非常多的形态,从传统的图文,到短视频、直播,迭代的速度非常快。随着实物电商直播在今年的崛起看好这一内容化形态在旅行行业的复制与创新。

马佳 Booking.com缤客中国区总裁及全球副总裁

据环球时报报道,日内瓦时间11日傍晚,WHO正式宣布,新冠肺炎疫情的爆发已经构成一次全球性“大流行”。WHO总干事谭德塞在当日的例行记者会上表示,目前已有114个国家报告11.8万余例病例,致使4200多人丧生,预计未来数天和数周病例数、死亡人数和受影响国家数量还将攀升。

随着一二线城市的日趋饱和与互联网流量红利的逐渐衰减,未来的增长动力已从一二线城市转移到三线城市以下,而占据主导的人群也渐渐从精英阶层转移到了“小镇青年”身上,2020年,我们期待“小镇青年”的消费能力进一步释放。

据新华网援引WHO最新数据显示,截至欧洲中部时间11日10时(北京时间11日17时),中国以外新冠肺炎确诊病例较前一日增加4596例,达到37371例;中国以外死亡病例较前一日增加258例,达到1130例。全球范围内,新冠肺炎确诊病例较前一日增加4627例,达到118326例;死亡病例较前一日增加280例,达到4292例。 

另外,除了欧洲国家,印度目前“禁止外国旅行者”;中美洲国家危地马拉虽尚无确诊病例,但该国周三宣布,将禁止欧洲公民入境,以防止新冠病毒传播;韩联社最新消息称,韩国将自3月15日起对来自欧洲的人员实施特殊入境程序。

另一欧盟成员国西班牙周三确诊患者总数达2140例,单日增加500例,在欧洲地区仅次于意大利;累计死亡48人。西班牙政府宣布,首都马德里和北部两个地区全部学校关闭15天,马德里公共运输系统每天消毒,同时禁止来自意大利的所有航班入境。

4.打造以内容为核心的新营销策略

菜鸟方面介绍,截至8日,全国复工的快递物流人员接近300万人。全国300多城市的菜鸟裹裹寄件、数万个菜鸟驿站社区生活服务也与快递公司一起复工。

赵颖 阿里巴巴集团资深副总裁、飞猪事业部&全球付事业群总裁

随着互联网、移动互联、物联网等科技的迭代发展,旅游者从出行决策到旅行途中对科技手段的依赖程度都越来越高。能够将目的地特色最直接的“隔屏传送”,仍将是旅游产品的营销主流渠道。

罗军 途家及斯维登集团联合创始人